کالای فروخته شده پس از ارسال به هیچ وجه مرجوع نمیگردد مگر به دلایل زیر:
- خرابی قطعات و کار نکردن دستگاه فروخته شده
- شکستگی داخل پک و در حالت آکبند
در صورتی که نیاز به مرجوعی کردن باشد پس از مرجوع شدن جنس فروخته شده و بررسی فنی خرابی محصول و صحبت ادعای مشتری هزینه برای مشتری عودت میشود. این هزینه شامل هزینههای ارسال نمیشود.
تغییر تصمیم خریدار برای تغییر کالای خریداری شده، جهت مرجوع کالا قبول نمیگردد. مگر در حالتی که مشتری تصمیم به خرید کالای دیگری نموده و هزینههای ارسال و ارجاع را بپذیرد و همچنین کالای مرجوعی در صحت و سلامت کامل باشد.